Большинство производителей оборудования для добычи угля продают только комплектные машины. Зарубежные клиенты часто сталкиваются с тремя основными эксплуатационными проблемами:
Нехватка профессиональных специалистов по техническому обслуживанию в горнодобывающей отрасли
Длительный простой из-за внезапных отказов оборудования
Остановки производства, вызванные задержками с поставкой запчастей.
Компания Jiamusi Coal Mining Machinery создала проактивную систему сервисного обслуживания полного цикла с добавленной стоимостью, обеспечивающую комплексное решение всех проблемных вопросов для зарубежных владельцев шахт.
Мы отказываемся от устаревшей модели ремонта после возникновения неисправности и продвигаем активное профилактическое обслуживание, сокращая потери от простоя оборудования. Располагая собственной командой сертифицированных инженеров и складом, насчитывающим десятки тысяч тонн оригинальных запчастей, мы обеспечиваем всю цепочку сервисного обслуживания - от индивидуальных решений и производства оборудования до установки на месте за рубежом и пожизненного технического обслуживания.
Наши старшие заводские специалисты могут быть направлены за рубеж для оказания всесторонней технической помощи на месте.
Старшие заводские техники могут быть направлены на зарубежные шахты.
Все шахты в России, Индии, Центральной и Юго-Восточной Азии охвачены этой программой.
Полное техническое руководство процессом на месте.
Обеспечивает стабильную и непрерывную добычу полезных ископаемых и прибыльность.
В зависимости от твердости породы, поперечного сечения туннеля, угла наклона ската и местного напряжения электроснабжения в зарубежных районах добычи полезных ископаемых мы подбираем EBZ132 в соответствии с вашими требованиями/160/200/260 проходческие комбайны, позволяющие избежать слепого выбора оборудования и увеличить дополнительные инвестиции; Индивидуальные бесплатные подробные технические вопросы и ответы с объяснением профессиональные вопросы, такие как несущая способность при резке твердых пород, транспортировочные размеры раздельного типа и настройка напряжения;
Сочетая производственные мощности и бюджет на закупку, мы обеспечиваем оптимальное сочетание комплектного оборудования и уязвимых частей, снижая затраты на закупку расходных материалов в долгосрочной перспективе; Бесплатный полный комплект экспортных квалификационных документов: взрывозащищенная этикетка безопасности, отчет о проверке товара, полные чертежи САПР станка и многоязычные руководства по параметрам оборудования, отправляемые вместе с один щелчок мыши.
Синхронизация производственного процесса в режиме реального времени, полное выполнение процедур таможенного оформления экспорта; поддержка индивидуальной настройки оборудования для условий эксплуатации за рубежом: напряжение питания, ширина лезвия и уровень износостойкости режущих головок hard rock могут быть скорректированы по мере необходимости; регулярная публикация фотографий мастерской и производственных видеороликов в режиме реального времени.-синхронизация хода обработки на оборудовании во времени, что позволяет видеть весь производственный процесс в целом;
Перед отправкой с завода вся машина проходит тщательный контроль качества как в режиме холостого хода, так и под нагрузкой, что позволяет исключить возможные неисправности и обеспечить отправку квалифицированного оборудования; экспортные ящики из утолщенного массива дерева обеспечивают усиленную упаковку, многослойную защиту от дальних морских перелетов и влажной среды, что позволяет избежать повреждений при транспортировке; мы обеспечиваем комплексную обработку всех внешнеторговых таможенных документов, коммерческих счетов-фактур, упаковочных листов и сертификатов происхождения, что упрощает процедуры таможенного оформления в зарубежных портах.
Удаленная онлайн-поддержка в режиме реального времени; для крупных проектов могут быть направлены технические специалисты для обеспечения долгосрочного руководства на месте в крупных зарубежных районах добычи полезных ископаемых; профессиональные технические специалисты завода могут быть направлены за границу для обеспечения полной поддержки на протяжении всего процесса сборки оборудования, подземного ввода в эксплуатацию и эксплуатации производства; на месте, практическое обучение бригад по добыче полезных ископаемых и обслуживающего персонала для повышения квалификации в области эксплуатации оборудования, ежедневного технического обслуживания и быстрой замены легко изнашиваемых деталей, таких как режущие зубья/цилиндры.;
30-минутный механизм быстрого реагирования на неисправности: после получения обратной связи от клиента специальный инженер быстро подключится и проведет удаленную видео-консультацию в режиме реального времени; в случае серьезных сбоев оборудования технический персонал может быть направлен непосредственно в зону добычи для проведения работ на месте; разрабатываются планы периодических профилактических осмотров, а ключевые точки технического обслуживания определены. удаленная синхронизация для упреждающего выявления скрытых неисправностей в гидравлической системе, двигателе и режущей секции, что значительно снижает вероятность внезапного простоя; долгосрочная гарантия качества: бесплатная замена оригинальных деталей при возникновении проблем с качеством, не связанных с деятельностью человека, в течение гарантийного срока; по истечении гарантийного срока пожизненная стоимость ремонтная служба.
Техническая гарантия по полному сценарию за рубежом
Специализированные решения для прокладки туннелей в сложных горных породах; инженеры могут быть направлены на длительный срок для оказания технической поддержки на месте. Индивидуальные процессы строительства туннелей разрабатываются с учетом специфики горных пород в зарубежных районах добычи полезных ископаемых и могут быть адаптированы к различным сложным условиям работы, таким как твердые породы, песчаник и туннели с крутым наклоном;
Бесплатное предоставление CAD-чертежей с указанием всех размеров станка, чертежей обработки деталей и многоязычных руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования; поддержка индивидуальных конструктивных изменений оборудования с целенаправленной оптимизацией режущей головки, гидравлической системы и гусениц для адаптации к конкретным потребностям в области разработки горных пород в данной местности;
Удаленная видеодиагностика неисправностей в режиме реального времени позволяет быстро устранять различные неисправности оборудования, такие как утечка гидравлического масла, шум двигателя и недостаточная мощность резания.;
Полная таблица сравнения моделей деталей серии EBZ позволяет точно подобрать все запасные части, такие как режущие зубья, цилиндры, уплотнения и двигатели, что позволяет избежать задержек в производстве, вызванных покупкой неподходящих деталей.;
Оригинальные запчасти для проходческих комбайнов полной серии EBZ в наличии, все вспомогательные детали доступны в одном месте: режущая головка в сборе, износостойкие режущие зубья из твердых пород, держатели и втулки для зубьев; скребковая цепь в сборе, противоскользящие пластины из марганцовистой стали; гидравлический цилиндр в сборе, полный комплект уплотнений; режущий двигатель, двигатель масляного насоса, полный комплект электрических принадлежностей; главный вал, фланец, коробка передач и другие детали с точной механической обработкой, что устраняет необходимость в многократных разрозненных покупках.
Стабильные каналы доставки грузов морским транспортом по всему миру. Все экспортные комплектующие упаковываются в усиленные деревянные ящики для защиты от влаги и ржавчины. Налаженные маршруты доставки грузов морским транспортом непосредственно в крупные порты России, Индии и Юго-Восточной Азии. Детали, имеющиеся на складе, упаковываются и отправляются в течение 3 дней.
Оригинальный заводской стандарт, точная подгонка, никаких дополнительных модификаций для замены не требуется. Все детали проходят прецизионную обработку на станке с ЧПУ и износостойкую термообработку, их размеры строго соответствуют оригинальному проходческому комбайну Jiamusi, что позволяет напрямую заменять оригинальные детали; к поставке прилагается справочная таблица выбора деталей для быстрой проверки модели и устранения ошибок при закупке.
Эксклюзивные многоуровневые скидки на высокочастотные расходные материалы, такие как режущие зубья, уплотнения и направляющие пластины. При оптовых закупках действуют многоуровневые низкие цены. Для обеспечения стабильных и бесперебойных поставок, избегая производственных потерь из-за нехватки запчастей, могут быть подписаны ежегодные долгосрочные рамочные соглашения.
К каждой партии экспортируемых деталей прилагаются иллюстрированные и многоязычные видеоуроки по замене. Наша техническая команда предоставляет онлайн-рекомендации по установке и отладке в режиме реального времени, что позволяет избежать ошибок при сборке, которые могут привести к повреждению всего оборудования.
